Soporte técnico: CONDICIONES DE SUMINISTRO EPROM ELECTRÓNICA, S.A.
1. ALCANCE.
Estas condiciones se aplican a y se incorporaran en todos los contratos para la venta de los Productos y/o sus correspondientes órdenes de compra. Cualquier adición, variación o exención de las presentes Condiciones no tendrán efecto jurídico salvo que la Sociedad haya dado su aceptación expresa. Estas Condiciones prevalecerán sobre los términos y condiciones estipulados por el Cliente en sus pedidos u otra documentación.
2. DEFINICIONES.
EPROM ELECTRÓNICA S.A: Eprom o Sociedad o vendedora.
PRODUCTO: El detallado en la confirmación de pedido.
CLIENTE: Comprador.
3. ACEPTACIÓN DE PEDIDO.
La recepción del pedido cursado por el Cliente, la posterior confirmación por parte de la Sociedad sobre los pedidos reflejados en el mismo, junto con la recepción de la mercancía representa, la aceptación del Cliente sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, y la renuncia a toda cláusula contenida en los documentos del Cliente que pudiera resultar incompatible con las mismas.
La Sociedad no quedará obligada por ningún pedido sino después de su aceptación por escrito de la misma. Solo la confirmación del pedido junto a estas condiciones de venta tendrán validez contractual.
4. ANULACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES DE MATERIAL.
Todos los pedidos se entienden pasados en firme y solo podrán ser anulados con el acuerdo previo y por escrito de la Sociedad.
En caso de materiales obsoletos o fabricados exclusivamente bajo pedido del Cliente, no podrán ser en ningún caso objeto de anulación ni devolución.
En los demás supuestos, toda anulación queda sujeta al pago de los trabajos ya realizados, materiales adquiridos por la Sociedad hasta la fecha de la cancelación acordada, gastos generales y lucro cesante sobre el valor total del pedido.
La posibilidad de pactar una devolución de cualquier material suministrado, cualquiera que sea el motivo de la devolución, solo podrá tener efecto dentro de los 15 primeros días posteriores a la entrega, previo acuerdo y siempre, a portes pagados.
5. PLAZOS DE ENTREGA.
Los plazos de entrega comunicados por nuestro departamento Comercial o que figuran en nuestras ofertas son siempre orientativos. El plazo de venta vinculante es el indicado en la confirmación del pedido. La falta de cumplimiento del plazo de entrega por causas ajenas a la Sociedad no será objeto de compensación o indemnización.
La Sociedad se reserva el derecho a realizar entregas parciales.
La Sociedad podrá, si así lo requiere el Cliente, organizar el transporte y asegurar los Productos contra los riesgos normales de transporte, pero la entrega se entiende siempre hecha en el almacén de la Sociedad. En caso de pérdida o daño de los Productos, la responsabilidad de la Sociedad se limita al traspaso de la indemnización recibida de dicho seguro.
Si el Cliente, rechazare o retrasase la recepción del Producto, la Sociedad podrá contratar su depósito a destino, pudiendo repercutir sus costes al Cliente, que será responsable del riesgo de pérdida o daño del Producto y del pago del producto en los términos acordados en la confirmación del pedido, como si el Producto hubiera sido entregado. La Sociedad podrá, si persiste en dicho rechazo, previa notificación al Cliente, de cinco días laborables, disponer del Producto para otros lugares y/o Clientes, con reserva de daños y perjuicios.
6. CONDICIONES DE VENTA.
Todas las entregas, salvo pacto en contrario, se realizarán ex works,(EXW) lugar de carga, (Incoterm definición 2.010).
7. RECLAMACIONES.
Cualquier discrepancia entre lo recibido y lo pedido o daño en el Producto, deberá ser comunicada por el Cliente dentro del plazo de 30 días naturales, a contar del embarque o del despacho. La falta de queja dentro de dicho plazo, supondrá la aceptación incondicional del Producto y la renuncia a cualquier reclamación, quedando la Sociedad eximida de toda responsabilidad.
8. LICENCIA DE EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN.
En el caso de entregas de Producto sujetas a la obtención por parte de la Sociedad de licencia de exportación, la confirmación definitiva del pedido estará sujeta a la obtención de tal licencia, no estando, por tanto, obligada la Sociedad a emprender acción alguna que constituya, directa o indirectamente, una violación de cualquier ley de cualquier jurisdicción aplicable.
El Cliente deberá adquirir a su costa todas las licencias de importación o documentación necesaria y/ o complementaria requerida por el país de destino y cualquier destino intermedio para el Producto a entregar. El Cliente será igualmente responsable de los derechos de importación.
9. PRECIOS Y OFERTAS.
Los precios ofertados se refieren únicamente a precios netos de venta y no incluyen, tasas, impuestos cualquier otro aplicable que se añadirán al precio en el momento de la entrega.
Los precios ofertados no incluyen tampoco el coste del flete, seguro y del embalaje.
Si el Cliente especifica una moneda distinta a la ofertada por la Sociedad, ésta se reserva el derecho de modificar el precio cotizado por cualquier cantidad para cubrir las fluctuaciones en el tipo de cambio entre la moneda de cotización y la moneda especificada que surja en el momento de la oferta y aceptación del pedido.
En cualquier caso, los precios y ofertas podrán ser acomodados sin preaviso a las fluctuaciones de la moneda, si el comprador solicita cambio de divisa.
Los precios ofertados excluirán el costo del flete y del embalaje.
10. PAGO DE LAS FACTURAS.
Las primeras operaciones serán siempre al contado. La fecha máxima de pago es de sesenta (60) días fecha factura. En caso de demora en el pago se cargarán los gastos e intereses sin perjuicio de las reclamaciones por daños que pudieran corresponder.
Todas las operaciones se aseguran a “Crédito y Caución” por lo que la concesión del riesgo está sujeta a la previa clarificación de esta entidad y a sus normas.
En caso de que la Sociedad no reciba el pago total de las cantidades debidas en las fechas de pago establecidas, iniciará el cómputo del recargo de intereses por todas las cantidades vencidas.
11. SEGURIDAD.
El Cliente es responsable de los riesgos para la salud o la seguridad de los Productos adquiridos cuando estén bajo su posesión o control, obligándose a que sean utilizados conforme a sus instrucciones de uso tanto por su personal como por terceros. La Sociedad no será responsable de los posibles daños causados por uso negligente del Producto por parte del Cliente o de terceros.
Las instrucciones de uso serán entregadas por fotocopia o en su caso, pueden obtenerse en la web de la Sociedad, previo registro del Cliente en la base de datos creada al efecto para el uso exclusivo de clientes.
12. RESPONSABILIDAD CIVIL POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO.
La Sociedad tiene debidamente asegurada su responsabilidad civil del potencial Producto defectuoso para cubrir los riesgos razonables del contrato o de la orden de compra.
13. GARANTÍA. RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS. PRODUCTOS DEFECTUOSOS. DEVOLUCIÓN.
Los Productos suministrados por la Sociedad están garantizados por seis (6) meses, contra cualquier defecto de fabricación. Ello no obstante, el vendedor no garantiza la comercialidad o idoneidad de los Productos para un destino concreto.
La responsabilidad por garantía de los Productos se limita a la sustitución o reparación del Producto, una vez revisado por la Sociedad, con exclusión del abono de cualesquiera daños y perjuicios, a los que, en lo menester, renuncia la compradora. Es decir, la responsabilidad del vendedor se limita al precio del producto defectuoso, y no le será exigible ninguna otra responsabilidad por garantía o cualquier otro concepto, explícita o implícita, salvo la aquí establecida. Así pues, la única obligación del vendedor es la sustitución o reparación del Producto o del elemento del mismo reconocido defectuoso.
Con independencia del cumplimiento de las cautelas razonables a adoptar del transportista, las reclamaciones sobre defectos aparentes o sobre la disconformidad entre el producto entregado y el Producto ordenado y confirmado deberán ser formuladas por escrito mediante e-mail y carta certificada, en el plazo de los ocho (8) días siguientes a la recepción de las mercancías. Si se trata de reclamaciones por defectos ocultos, deberán ser formuladas por escrito mediante e-mail y carta certificada, en el plazo de los ocho (8) días siguientes a partir de la fecha en que el defecto oculto sea detectado o debiera de ser detectado, y ello dentro del plazo máximo de seis (6) meses, a contar desde la recepción.
En cualquier caso el comprador deberá unir a la reclamación copia de la factura de suministro de los productos defectuosos y justificación de la existencia del/los defecto/s detectado/s y una descripción del defecto y de la extensión cuantitativa del mismo. Además, deberá permitir al vendedor proceder a la constatación de los mismos, así como implementará las potenciales soluciones que el vendedor le indique. Sin el acuerdo expreso del vendedor, el comprador: el comprador: (i) se abstendrá de intervenir él mismo o de solicitar la intervención de un tercero para solucionar o reparar el potencial defecto y (ii) no procederá a la devolución de ningún Producto.
Toda devolución de mercancía potencialmente defectuosa deberá ser aceptada previamente por el vendedor y por escrito.
Las intervenciones a título de garantía no tendrán como efecto la prolongación de la duración de la misma. El vendedor es el único autorizado para determinar si se trata de un defecto de fabricación. Quedan excluidos de la garantía los defectos y deterioros provocados por el desgaste o uso corriente o partes consumibles, por accidente exterior, mantenimiento defectuoso, por el uso inadecuado del Producto no especificado ni autorizado previamente por el vendedor o por su manipulación envistas a repararlo por un tercero.
El Cliente acepta que el alcance de la garantía aquí descrito renunciando a cualquier otra garantía expresa o implícita.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Sin perjuicio de otras limitaciones expresamente indicadas en estas condiciones de venta, la Sociedad responde de los daños directos, con exclusión de la pérdida de beneficios, pérdida de mercado o cualquier otra pérdida o daño indirecto o consecuencial.
El Cliente acepta que la limitación de responsabilidad de las obligaciones que se deriven de todas las compraventas a las que se apliquen estas condiciones de venta.
15. FUERZA MAYOR.
La Sociedad no será responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones si la realización de cualquiera de ellas es obstaculizada o impedida por cualquier evento o circunstancia ajena a la Sociedad o por cualquier causa fuera de su razonable control tales como, entre otros, huelga, cierre patronal u otro conflicto laboral, propia de sus proveedores o por causa de fuerza mayor.
Si la entrega del Producto debe retrasarse por más de seis meses por causa de Fuerza Mayor, el Cliente tendrá derecho a cancelar el contrato o la parte pendiente de suministro sin responsabilidad por ninguna de las partes del mismo.
16. PROHIBICIÓN DE TRANSMISIÓN DEL PRODUCTO CONTRAVINIENDO LA NORMATIVA APLICABLE.
Queda prohibida la venta de los Productos ya sea en el mismo estado que se le suministra o incorporados o adicionados a otros, ya sea directa o indirectamente, contraviniendo la ley de cualquier jurisdicción aplicable, sea nacional, comunitaria o internacional y, en especial, la normativa referente al control de las exportaciones, quedando expresamente prohibida la venta directa o indirecta a cualquier zona o país con los que exista limitación o prohibición de comercialización.
El Cliente garantiza plena indemnidad tanto a EPROM como al FABRICANTE de modo que podrán repercutir frete al Cliente, cualquier cantidad que se vieran obligados a pagar por infracción del deber de prohibición aquí convenido y se obliga a indemnizarles frente a toda reclamación, responsabilidad, daños o perjuicios, pérdidas, costes o cualquier otro perjuicio que pueda surgir a causa del incumplimiento de cualquier norma legal de cualquier jurisdicción aplicable, incluidas las eventuales sanciones.
El Cliente, se obliga a incluir esta prohibición en sus contratos de venta con terceros.
17. CESIÓN.
El presente Acuerdo y los derechos y obligaciones de las partes indicadas en el marco del presente documento no pueden ser transferidos, cedidos o subrogados, ni total ni parcialmente por cualquiera de las partes sin el consentimiento previo por escrito de la otra, pero serán vinculantes y garantizan la prestación adecuada y ser exigible por las partes firmantes de este documento y cualquier sucesor, cesionarios permitidos o representante legal.
18. TERMINACIÓN.
Es causa de resolución inmediata de las compraventas en curso entre el vendedor y el comprador si el Cliente se retrasa en el cumplimiento de sus obligaciones, insolvente o presente concurso de acreedores o acuerde su disolución o devenga inoperante.
El vendedor en el caso de retraso en los pagos podrá suspender las posteriores entregas.
19. LEY Y TRIBUNALES COMPETENTES.
Ambas partes reconocen que las compraventas a las que se aplican las presentes condiciones de compra serán regidas por las Ley Española, y se someten expresamente a la única jurisdicción de los Tribunales de Terrassa, con renuncia expresa a otro fuero que pudiera corresponderles, y ello aun en el caso de efectos con pagos domiciliados en otra población.
20. RENUNCIA.
Si la Sociedad no ejerciera, y/o se retrasase en el ejercicio de cualquier derecho o recurso reconocido en este documento no se considerará como renuncia total o parcial al mismo, ni tampoco implicará la pérdida del derecho a su futuro ejercicio.
21. NULIDAD.
Si alguna disposición de este documento fuere declarada nula, inválida o ilegal por cualquier razón, dicha nulidad, invalidez o ilegalidad no alcanzarán los términos y disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
